Visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉS

Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 14 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

A visszaküldéshez szükség van nyugtára vagy vásárlási igazolásra. Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.

VISSZAKÜLDÉS SZÁLLÍTÁSA

A termék visszaküldéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal további útmutatásért.

A visszaküldés szállítási költsége Önt terheli, és ezek a költségek nem visszatéríthetők. Amennyiben visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási díja levonásra kerül az összegből.

A csere termék kiszállításának ideje a tartózkodási helytől függően változhat.

Értékesebb termékek esetén javasoljuk nyomkövethető szállítási szolgáltatás vagy biztosítás igénybevételét. Nem garantáljuk a visszaküldött csomag megérkezését.

VISSZATÉRÍTÉSEK

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt. Tájékoztatjuk arról is, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.

Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra néhány napon belül.

KÉSŐ VAGY HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉSEK

Ha még nem kapta meg a visszatérítést:

  • Ellenőrizze újra bankszámláját

  • Vegye fel a kapcsolatot a bankkártya-kibocsátóval

  • Forduljon bankjához (a feldolgozás időt vehet igénybe)

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, írjon: info@opfe.eu

AKCIÓS TERMÉKEK

Csak a teljes áron vásárolt termékek téríthetők vissza. Akciós termékek nem visszatéríthetők.

CSERE

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Csere igényéhez írjon: info@opfe.eu

AJÁNDÉKOK

Ha a termék ajándékként lett megjelölve és közvetlenül Önnek lett szállítva, akkor visszaküldés esetén ajándékutalványt kap az értékének megfelelően.

Ha a termék nem volt ajándékként megjelölve, vagy a vásárló saját magának rendelte meg, akkor a visszatérítés a vásárlónak kerül visszautalásra.

SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE?

Rendeléssel, szállítással, visszatérítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatban írjon: info@opfe.eu