Szállítási szabályzat

RENDELÉSEK

Hogyan adhatok le rendelést?
A kívánt termékeket az „Kosárba” gombra kattintva adhatja hozzá a kosárhoz. Amikor készen áll a vásárlásra, kattintson a kosár ikonra (jobb felső sarok), majd válassza a „Kosár megtekintése” opciót, ha módosítani szeretne, vagy a „Tovább a pénztárhoz” lehetőséget a közvetlen vásárláshoz.
Ha már rendelkezik fiókkal, jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával, vagy adja meg adatait (létrehozhat fiókot vagy vásárolhat vendégként), válassza ki a fizetési módot, majd kattintson a „Rendelés megerősítése” gombra.

Hogyan használhatok kuponkódot?
Ha rendelkezik kuponkóddal, lépjen a kosárba, válassza a „Kupon használata” opciót, majd adja meg a kódot.

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

Mennyi a szállítási idő?
A hétfőtől csütörtökig 14:00 előtt leadott rendelések még aznap feldolgozásra kerülnek, és 7 munkanapon belül kiszállításra kerülnek.

Kérhetek személyes átvételt a depóban?
Igen, ezt a szállítási címnél vagy a megjegyzésben jelezheti rendeléskor.

Kérhetek konkrét szállítási időpontot?
Sajnos a futár nem köteles előre meghatározott időpontban érkezni. Jelezheti az Ön által preferált időpontot, de annak teljesítése a futár logisztikai lehetőségeitől függ (9:00–19:00 között).

Hányszor próbál kézbesíteni a futár, ha nem tartózkodik otthon?
A futár kétszer próbál kézbesíteni. Ha a második alkalommal sem sikerül, értesítőt hagy, és a csomag legfeljebb 9 napig a helyi depóban marad átvételre várva. Ez idő alatt kérjük, vegye át a csomagot, hogy elkerülje a visszaküldést.
Kérheti újrakézbesítést is az info@opfe.eu címen, ennek díja 6,20 € banki átutalással.

Mikor érkezik a csomagom?
A kézbesítés hétfőtől péntekig 9:00 és 19:00 között történik. Szombaton a depóban tárolt csomagok személyesen átvehetők.

Mikor vehetem át a csomagot a GLS depóban?
Hétfőtől péntekig: 8:30–13:00 és 14:30–18:30
Szombaton: 8:30–12:00

Módosíthatom a szállítási címet vagy adatokat?
Igen, minden rendeléshez tartozik a GLS FlexDeliveryService, amely 4 lehetőséget kínál:

  • Szállítási dátum módosítása: új időpont választása (3 munkanapon belül, újrakézbesítésnél 10 napig)

  • Új átvételi pont választása: GLS csomagpont vagy iroda

  • Új szállítási cím megadása: az adott régión belül

  • Szomszéd részére történő átvétel engedélyezése

SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE?

Rendelésekkel, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén írjon: info@opfe.eu