Vrátenie tovaru a refundácia

Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

V súlade s predpismi Európskej únie na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prevzatia objednávky, a to bez uvedenia dôvodu.

Aby bol tovar oprávnený na vrátenie, musí byť nepoužitý, v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, a v pôvodnom obale.

Na spracovanie vrátenia požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie objednávky.

Prosíme, neposielajte zakúpený tovar späť výrobcovi.

Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na: info@opfe.eu

Vrátenie a náklady na dopravu

Ak bude vaše vrátenie schválené, náš tím zákazníckej podpory vám poskytne pokyny, ako a kam balík odoslať.

Náklady na spätnú dopravu hradí zákazník, pokiaľ nie je výrobok chybný alebo bol doručený nesprávny produkt.

Náklady na dopravu sú nevratné. Ak bude refundácia schválená, náklady na spätnú dopravu môžu byť odpočítané zo sumy refundácie.

V závislosti od vašej polohy sa môže čas doručenia vymeneného produktu líšiť.

Pri položkách s vyššou hodnotou odporúčame použiť sledovanú zásielku alebo poistenie dopravy, pretože nemôžeme zaručiť prijatie vrátenej zásielky.

Vrátenie peňazí (Refundácie)

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom o stave refundácie.

Ak bude refundácia schválená, suma bude vrátená na váš pôvodný spôsob platby v priebehu niekoľkých pracovných dní, v závislosti od poskytovateľa platby.

Oneskorené alebo chýbajúce refundácie

Ak ste refundáciu ešte nedostali:

  1. Skontrolujte si opäť bankový účet.

  2. Kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu platobnú kartu, pretože spracovanie môže trvať určitý čas.

  3. Kontaktujte svoju banku, keďže doba spracovania sa môže líšiť.

Ak ste vykonali všetky tieto kroky a refundáciu ste stále nedostali, kontaktujte nás na: info@opfe.eu

Produkty v zľave

Refundáciu je možné uplatniť len na produkty za bežnú cenu.
Produkty v akcii alebo so zľavou nie je možné refundovať, pokiaľ to nevyžadujú príslušné zákony na ochranu spotrebiteľa.

Výmena tovaru

Produkty vymieňame iba v prípade, že sú chybné alebo poškodené.

Ak potrebujete produkt vymeniť za rovnaký, kontaktujte nás na: info@opfe.eu

Darčeky

Ak bol tovar pri nákupe označený ako darček a bol odoslaný priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného produktu.

Po prijatí vráteného tovaru vám bude vystavený darčekový poukaz.

Ak produkt nebol označený ako darček, refundácia bude zaslaná pôvodnému kupujúcemu.

Potrebujete pomoc?

Ak máte otázky týkajúce sa objednávok, dopravy, vrátenia tovaru alebo refundácií, kontaktujte nás:

Email: info@opfe.eu

Kto sme

OPFE vzniklo s poslaním prinášať hodnoty prírody na ochranu zdravia prostredníctvom kombinácie bylín, kreativity, pokročilých technológií a profesionálnej zodpovednosti. V OPFE veríme, že vynikajúce zdravie je základom živých životov, prosperujúcich komunít a budúceho rastu. OPFE nie je len "Orientálne produkty pre každého", ale aj "Organické – Pokojné – Úplnosť – Empatia".

So sloganom "Prírodná dokonalosť" sa OPFE zaväzuje vyrábať a dodávať produkty zo 100 % prírodných bylinných zložiek, starostlivo vybraných z tradičných orientálnych bylín – úžasného daru od matky prírody.

Produkty OPFE sa zameriavajú na prevenciu ochorení od ich koreňa a na podporu účinnej liečby rôznych ochorení, ako sú: kardiovaskulárne choroby, rakovina, cukrovka, Parkinsonova choroba, zlyhanie pečene, zlyhanie obličiek či nespavosť.

Všetky produkty OPFE sú vyrábané na moderných technologických linkách, aby sa zabezpečila najvyššia kvalita, potrebné certifikácie a možnosť distribúcie v celej Európskej únii

  • Naša vízia

    Vytvárať zdravší život vďaka prírodným zdrojom.

  • Naša misia

    Prinášať hodnoty prírody do služieb zdravotnej starostlivosti spojením bylín, kreativity, pokročilých technológií a profesionálnej zodpovednosti.

  • Naše základné hodnoty

    Organické – Pokojné – Plnosť – Empatia

Prírodná dokonalosť

Značka OPFE bola uvedená na trh s logom zloženým z mnohých navzájom prepojených kruhov. Inšpirovaný obrazmi slnka, mesiaca, Zeme a planét, kruh predstavuje dokonalosť, slobodu, večnosť a plnohodnotný život.

Tieto kruhy sa navzájom prelínajú a spájajú, čím symbolizujú harmonické spojenie vzácnych a cenných bylinných surovín z Východu s modernými vedeckými a technologickými aplikáciami Západu, aby vznikli dokonalé produkty určené pre spotrebiteľov.

OPFE všetky tieto prvky prijíma a prepája vo svojej vízii, misii a základných hodnotách počas celého procesu svojho vzniku a rozvoja.

Vybrané produkty

Zobraziť všetky